Jag är en person som gärna undviker att handla kläder. Jag tycker att det är en tråkig sak att göra i och med provrum och kläder som ska tas på och av. Jag hade gärna sluppit. Men när jag väl handlar så gör jag det ordentligt, för att slippa upprepa det ofta. Ett sådant tillfälle var 7 november 2007.
Jag gick till Åhléns City i Stockholm eftersom jag vet att de har ett ganska brett utbud och brukar kunna hitta kläder där som jag gillar (exempelvis tröjor utan tryck som ser okej ut och jeans som jag gillar). Det brukar bli Åhléns eller NK som jag går till just eftersom det finns mycket samlat på ett och samma ställe. Då blir processen snabbt avklarad.
Denna dag var mitt främsta mål att köpa jeans. Jag provade några stycken och bestämde mig för tre par. Ett par Nudie, ett par JL och ett par Levi’s (som var de billigaste av de tre).
Jag var riktigt nöjd med samtliga eftersom jag tyckte att de passade bra.
Tre månader senare (i början av februari 2008 ) satt jag en dag på kontoret och kände som att det kom in kall luft i grenen, vilket jag tyckte var konstigt eftersom det påminde om känslan när ett par byxor blivit så utslitna att det går hål på dem. Jag kände efter och till min stora förvåning hade ett sådant hål uppstått på mina Levi’s jeans.
Det första jag gjorde när jag kom hem var att jämföra med de andra två paren - som jag hade haft på mig ungefär lika mycket - och insåg att de knappt var slitna. Jag bestämde mig för att gå tillbaka till Åhléns för att byta byxorna mot ett annat märke eftersom dessa uppenbarligen var av mycket dålig kvalitet. Visst, 999 kr är kanske inte så mycket för ett par jeans i dagsläget, men tillräckligt mycket för att de ska hålla längre än en sporadisk användning under tre månader.
Först i mars fick jag tid att åka dit och visade därför upp byxorna och kvittot. Jag blev bemött med svaret att det såg ut som en typisk slitning. Jag höll med, men påpekade även att en slitning rimligtvis inte borde ha uppstått redan efter tre månaders tid. Dessutom var de andra två byxparen hela. Hur kunde det vara möjligt, om det nu var en vanlig slitning, undrade jag.
De sade att de skulle låta sin produktansvariga titta på dem. Några dagar senare ringde de upp mig och sade att det var en typsik slitning och inget de skulle ersätta. Jag ringde upp konsumentrådgivaren som tyckte att jag skulle anmäla ärendet till Allmänna Reklamationsnämnden med hänvisning till att “ett par jeans bör hålla längre än tre månader”.
Jag gick således tillbaka till Åhléns och sade vad konsumentrådgivaren sagt till mig men på Åhléns jeansavdelning hävdades det fortfarande att det var en vanlig slitning. Jag påpekade återigen att det vore rimligt att mina andra byxor då också skulle ha samma slitning, men de ansåg det inte vara ett hållbart argument (uppenbarligen). Därför tog jag mina byxor och har nu väntat ett tag.
Nu ska ni få se skillnaden på byxorna och nu har jag alltså använt JL- och Nudiebyxorna i fem månader till och inte använt Levi’s byxorna alls sedan jag upptäckte hålet i grenen i början av februari.
Jeans från JL:
Jeans från Nudie:
Och skräpjeans från Levi’s:
Det är uppenbarligen något fel här, men det tycker inte personalen på Åhléns. Därför har de förlorat några tusen kronor per år från mig, istället för att erbjuda mig att köpa ett par andra jeans och låta mig betala en eventuell mellanskillnad. Det är vad jag kallar för idioter. Dessutom kommer jag nu att anmäla dem till Allmänna Reklamationsnämnden.
Så, vad vinner de på att försöka lura mig? Absolut ingenting. De kommer snarare att förlora på det.



